Условия для клиентов
Понятные правила работы: сроки, договор, оплата, гарантии и защита интересов.
Порядок заключения договора
Работаем полностью удалённо через taxgen.ru — сервис автоматизирует ведение учёта и документооборот.
1. Бриф
Заполняете заявку на сайте или в конфигураторе. ИИ собирает первичное ТЗ.
2. Автоформирование документов
Система формирует договор, смету, ТЗ и бланк заказа. При необходимости корректируем вместе.
3. Подписание УКЭП
Подписываете удалённо, без визитов в офис и распечаток.
4. Старт работ
После подписания и предоплаты формируем команду и запускаем первый спринт.
Оплата
- Поэтапно, по спринтам — 30% предоплата, далее по факту приёмки
- Оплата через банковский перевод или карту
- Все закрывающие документы формируются автоматически в taxgen.ru
- Возможна разработка с фиксированной стоимостью или по ставке (Time & Materials)
Гарантии
- 12 месяцев гарантии на все проекты (кроме Базового тарифа — 3 месяца)
- Бесплатное исправление ошибок в рамках согласованного ТЗ
- Обновление зависимостей и безопасность в течение гарантии
- Фиксация сроков и объёмов в договоре
Возврат и спорные ситуации
Возврат производится за невыполненные этапы по согласованному графику. Спорные ситуации разбираются в порядке, предусмотренном договором и публичной офертой. Мы стараемся идти навстречу клиенту и решать вопросы миром.
Конфиденциальность
Все проекты покрыты NDA. Персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ. Инфраструктура — в защищённых дата-центрах на территории РФ.